Готовый бизнес план
Главная » Разное » Коммуникабельность это — навык или качество

Коммуникабельность это — навык или качество

Коммуникабельность этоНаверняка многие из нас слышали такое слово, как – коммуникабельность. Наиболее часто, его употребляют в тех сферах работы, которые связаны с общением: обслуживание клиентов, подписание контрактов или договоров, и т.д. А вот чем она так важна, и для чего ее стоит соблюдать при общении, давайте рассмотрим более детально.

Коммуникабельность это —понятие и типы коммуникабельности

Итак, если коротко, то коммуникабельность, это – умение налаживать связь с любым человеком, даже при отсутствии с ним какой-либо совместимости, или общих интересов. Такой навык будет очень полезным не только в деловой сфере, а и при обычном общении в социуме. Поэтому, выработать его нужно как можно раньше.

Но, перед тем как начинать развивать коммуникабельность, давайте ознакомимся с типами, на которые она делится.

Итак, на сегодняшний день выделяют всего 4 основных вида коммуникабельности человека:

  • интроверт;
  • доминант;
  • ригидность;
  • мобильность.

Если Ваш собеседник является интровертом, то сразу приготовьтесь к тому, что инициативы к поддержанию диалога у него вовсе не будет. И это не значит, что собеседнику не интересно с Вами общаться.

У интровертов, по сравнению с остальными типами, очень развито чувство скромности, и в значительной мере занижена самооценка. Особенно сильно эти черты у интровертов выражаются при общении в кругу незнакомых лиц.

При общении с таким типом людей, максимально старайтесь показать заинтересованность к нему, как к собеседнику, любыми вербальными и невербальными способами. Ни в коем случае не перебивайте интроверта, и не спорьте с его точкой зрения, особенно без весомых причин. Это может прервать Ваш диалог.

Что касается доминантных собеседников, то для коммуникабельного общения с ними, Вам придется отдавать инициативу беседы полностью в их руки. В случае, ели подобным собеседником оказывается деловой партнер, то при общении с ним не используйте резких и категоричных высказываний, не перебивайте его, и не перехватывайте инициативы.

Для наиболее слаженного диалога с доминантным собеседником, выжидайте подходящего момента, когда Вы сможете вставить свою речь. Обычно, это происходит при речевом изматывании партнера. После длительного монолога, доминант обязательно сделает паузу, во время которой он будет максимально расположен к получению информации, а не к ее отдаче.

Таким образом, не перехватывая инициативы, Вы сможете четко и точно озвучить свое мнение и позицию собеседнику. И поскольку Вы будете максимально кратким в своих высказываниях, во время диалога, Вашему партнеру будет тяжелее найти недочеты в Вашей точке зрения, и в большинстве случаев, он будет вынужден с ней согласиться.

При общении с ригидным типом людей, старайтесь построить конструктивный диалог, не давая собеседнику самостоятельно вступать в беседу. Ведь у ригидных людей, не редко возникают трудности в общении, именно на данном этапе. После того, как фаза вступления будет позади, собеседник сможет ясно формулировать свою точку зрения, опираясь на Ваши вопросы и мнение.

Также, при общении с ригидным типом людей, старайтесь не начинать разговор с конкретной темы, а разговорите собеседника с помощью чего-то отстраненного. Например, воссоздайте ситуацию типичного этикетного общения. В большинстве случаев, это помогает разговорить ригидного человека.

Ну и последний вид собеседников – мобильный. По сравнению с остальными типами, мобильный собеседник вполне легко может влиться в коллектив, и поддержать любую тему. При этом, ему вовсе не обязательно перетягивать инициативу беседы на себя. Данный вид речевого партнера, абсолютно спокойно ведет себя в незнакомых компаниях. Как правило, говорит много, и умеет заинтересовать слушателей. Вести диалог с мобильными собеседниками, как показывает практика, наиболее просто.

Развиваем коммуникабельность

Мы с Вами уже знаем, что коммуникабельность, это то, что помогает найти общий язык с человеком, не имеющим общих тем для разговора. В современном социуме, далеко не у каждого собеседника данный навык развит достаточно хорошо, что является большой проблемой. Но, при всем желании, коммуникабельность можно развить в себе самостоятельно, придерживаясь некоторых советов и правил.

Итак, первое правило – старайтесь как можно реже избегать общения с людьми. Ведь нередко бывает такая ситуация, когда человек, прогуливаясь по улице, замечает своего знакомого, идущего на встречу, и старается свернуть в ближайший проулок, или перейти на другую сторону дороги, дабы избежать диалога. Такое поведение явно далеко от коммуникабельности.

Помните, что бесконечно избегать внезапных встреч не получится, и рано или поздно, такая встреча может застать Вас врасплох. Поэтому, чтоб потом не теряться, и не подбирать слова для внезапного диалога, подготовьтесь до такой ситуации заранее. Как можно чаще старайтесь общаться с людьми, которые Вам мало знакомы, или не знакомы и вовсе. Так Вы наберетесь опыта в общении с разносторонними людьми, и увеличите собственный запас тем для бесед.

Второе правило – научитесь получать удовольствие от любой беседы, или даже лучше, от общения в целом. Это, пожалуй, один из наиболее важных аспектов, который следует соблюдать при развитии собственного чувства коммуникабельности. К примеру, многие из нас, перед грядущей встречей, заранее начинают планировать: как она пройдет, настраивая себя изначально на самый худший результат, или наоборот, на самый лучший. А вот попробуйте найти золотую середину.

Например, перед встречей со своим другом, которого Вы знаете уже на протяжении многих лет, Вы заранее понимаете, что беседа между Вами будет довольно скучной и занудной, так как по сути, ничего нового друг о друге Вы не узнаете, и ничего нового не расскажете. Также, у многих друзья и знакомые любят делится своими воспоминаниями из детства или молодости, что не всегда интересно слушать.

Заранее плохой настрой можно получить и перед общением со своим начальством, так как чаще всего, подобные разговоры происходят при появлении каких-то проблем на работе. В таких случаях, когда Вы заранее знаете, что ход беседы Вам не понравится, не будьте скованным, и старайтесь повернуть диалог в то русло, которое будет интересно Вам обоим.

Помните, что коммуникабельность, это значит не только подстраиваться под своего собеседника, а и уметь вовремя перехватить инициативу общения. Такое умение позволит Вам сделать любой диалог интересным, а самое главное – продолжительным. Причем перехватывать инициативу следует аккуратно, в зависимости от того, какой тип собеседника перед Вами. Если собеседник доминант, пробуйте перестроить диалог в нужное русло, за счет наводящих вопросов. А вот если перед Вами интроверт, ригидный или мобильный человек, то смело берите инициативу беседы в свои руки.

Правило третье – старайтесь всегда выступать в роли инициатора беседы. Довольно часто, бывает такая ситуация: заметив своего старого знакомого, с которым нет никакого желания общаться, многие люди уводят свой взгляд вниз, и делают вид что не замечают этого человека. Конечно, такой метод поможет избежать нежеланного диалога, но взамен принесет массу негативных эмоций. Гораздо проще будет первым проявить инициативу к общению, даже с неблагоприятным человеком, ведь это явно поставит Вас в позицию доминанта. А вот Ваш собеседник, от спонтанного диалога, может значительно растеряться.

Также, взяв на себя инициативу беседы, Вы можете без проблем направить разговор в то или иное русло, избежав неприятных и неловких моментов. Причем инициатором следует быть не только с малознакомыми и неприятными людьми, а и с близкими. Таким образом, Вы всегда будете вызывать интерес у собеседников, и пользоваться большой популярностью.

Еще одно правило – никогда не будьте формальными. Например, как правило, большое количество диалогов начинается с фраз: «как дела?», «что нового?», и т.д. Так вот, обычно на такие вопросы стараются отвечать быстро, одним – двумя словами, дабы по скорее перейти к основной теме. Но, такое поведения является в корне не правильным.

Всегда старайтесь немного рассказать о своих делах, ведь так Вы проявите взаимный интерес к собеседнику. Конечно, не нужно рассказывать все в деталях, что с Вами происходило в последнее время, но и ответами: «плохо», «нормально», «хорошо», и т.д., на вопрос «как дела?», тоже обходится не стоит. Ну и напоследок, не забудьте узнать, как дела у Вашего собеседника. Это заставит вступить в диалог абсолютно любой тип человека.

Кстати, возвращаясь к вопросу о том, чтоб быть инициатором беседы, стоит также упомянуть и об артистичности. Ведь если Вы рассказываете какую-либо ситуацию, или обсуждаете интересную тему, при этом абсолютно не проявляя эмоций и не жестикулируя, то уже через очень короткое время, Ваш собеседник будет сильно уставать, и попросту перестанет случать Вас, мечтая поскорее закончить данный диалог.

Помните, что коммуникабельность – это умение заинтересовать любого человека, и завести с ним беседу. А значить, коммуникабельный человек, в обязательном порядке должен быть непревзойденным рассказчиком. Но, жестикулировать следует также в меру. Ведь если Вы будете через чур переигрывать с жестами, то скорее всего о Вас сложиться впечатление, как о неуверенном человеке.

Ну и напоследок, полностью убейте в себе пессимиста. Конечно, сделать это довольно непросто, ведь у каждого из нас, ежедневно возникают разные проблемы, которые в значительной мере могут испортить настроение. Но, если Вы стремитесь быть коммуникабельным, то все свои проблемы стоит оставлять внутри себя.

При разговоре с любым собеседником, никогда не делайте угрюмое лицо, ибо это очень сильно отталкивает человека при общении. Старайтесь почаще улыбаться. Конечно, если тема беседы является серьезной или трагичной, то улыбка тут будет вовсе неуместна. Это также необходимо учитывать, для максимально коммуникабельного общения.

Вообще, как показывает практика, коммуникабельным может стать абсолютно каждый. Причем, для этого не обязательно иметь изумительную внешность, как считают многие. Общительный человек, в обязательном порядке, должен быть ухоженным, опрятным и харизматичным. Именно это и будет притягивать людей. Ну а все эти вышеперечисленные навыки, со временем можно в себе воспитать, если придерживаться достаточно простых правил.

Коммуникабельность это навык, или все же качество человека

На сегодняшний день, вопрос о том: «что такое коммуникабельность: это навык или качество?», может вызвать массу негодований и разногласий. Одна часть людей считает, что коммуникабельность – это бесспорно качество. И это, в какой-то мере, правильное утверждение.

Качеством человека, как правило, называют врожденные навыки, которые не требуют освоения. Как было ранее сказано, некоторые люди появляются на свет уже с врожденной харизмой, и это само собой притягивает массу внимания. То есть, с таким человеком приятно общаться, так как он, даже не очень интересную историю может рассказать настолько эмоционально, что собеседнику не захочется его перебивать.

Обычно, люди с врожденным качеством коммуникабельности очень просто находят себе новые знакомства, и стают душей компании. Иногда, собеседники и сами не могут объяснить, почему их так тянет к рассказчику. И это вовсе нормально, так как тут большую роль играет харизма.

Ну а что касается коммуникабельности, как навыка, который требует изучения, то такое суждение будет ближе гораздо большему количеству людей. Ведь посмотрите на свое окружение. Как показывает практика, в любой компании есть душа, в роли одного интересного рассказчика, а все остальные – простые слушатели. Так вот, если в компании не будет иметься человека, с врожденным чувством коммуникабельности, то ее придется развивать в себе самостоятельно. Причем, чем лучше у Вас это получиться, тем больше шансов, что именно Вы, среди остальной массы, сможете выделится, в роли первоклассного и интересного рассказчика.

Таким образом, можно сделать вывод, что коммуникабельность имеет более точное определение как навык, ежели как качество. Поэтому, старайтесь по максимуму развивать этот навык в себе. Рано или поздно, данное умение поможет Вам не только в личной жизни, а и на карьерной лестнице.

Коммуникабельность — это достоинство, или недостаток

Как мы уже выяснили ранее, умение быть коммуникабельным не каждому дается легко, и для того, чтоб развивать данный навык, следует немало трудится. Так вот, прежде чем начать это делать, давайте рассмотрим все достоинства и недостатки коммуникабельного человека.

Итак, первый бесспорный плюс коммуникабельности – умение общаться. Причем тут подразумевается не пустая болтовня, а умение заинтересовать любого человека, даже с кардинально отличающимися интересами от Ваших. Такой навык будет очень полезным по жизни, так как он поможет приобрести полезные связи и знакомства. Ну а это, в свою очередь, может поспособствовать Вашему карьерному росту, или улучшению личной жизни.

Второй плюс коммуникабельного человека — чувство спокойствия. Даже несмотря на то, что общительные люди, как упоминалось ранее, должны быть харизматичными, и в меру жестикулировать, они также умеют вселять спокойствие в своего собеседника. Такое влияние происходит за счет того, что коммуникабельный человек, по своему характеру, обязательно должен быть оптимистом.

Если же собеседник является пессимистом, то в компании, где он общается, невольно начинает появляться чувство суетливости и тревоги. Такой настрой явно не будет способствовать слаженной беседе, и скорее всего, ничем хорошим не закончится.

Еще один плюс коммуникабельного человека – умение быть внимательным. Ведь когда мы обсуждали понятие коммуникабельности, и что это такое, то было четко сказано: коммуникабельный человек должен уметь быть инициатором беседы, и направлять ее в нужное русло. А для того, чтоб это делать, необходимо внимательно следить за своими собеседниками.

Ведь если невнимательно вникать в разговор, то Вы не сможете определить тип своего собеседника, и тактично направить диалог в нужное русло. А подобное поведение, вряд ли выставит Вас в свете коммуникабельного человека.

Итак, достоинства коммуникабельности мы с Вами рассмотрели, но теперь, давайте рассмотрим и другую сторону медали – недостатки. Одним из наиболее частых недостатков, который возникает у людей, в процессе развития навыка быть коммуникабельным – излишняя артистичность.

Как показывает практика, когда человек излишне жестикулирует, или переигрывает с эмоциями, то он складывает о себе впечатление робкого и стеснительного рассказчика. А это очень сильно заметно со стороны слушателей. И поскольку на данную мелочь все будут обращать значительное внимание, сама тема рассказа будет слушателям не интересна.

Также, к недостаткам коммуникабельной персоны можно отнести и излишнюю навязчивость. Ведь на начальных стадиях развития данного навыка, человек может плохо определять тип своего собеседника. Таким образом, перехватывая постоянно инициативу беседы, Вы будете выглядеть больше навязчивым рассказчиком, ежели интересным.

Прочитав данную статью, мы смогли узнать, что коммуникабельность – это умение завести диалог, абсолютно с любым типом людей. Также, мы узнали, что умение быть коммуникабельным можно запросто развить в себе, причем используя всего несколько простых правил и советов. Но, прежде чем этим заниматься, хорошо подумайте: а нужно ли Вам это?

comments powered by HyperComments
Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети: