Готовый бизнес план
Главная » Полезное » Как провести собеседование — при приеме на работу

Как провести собеседование — при приеме на работу

Как провести собеседованиеПрактически каждый предприниматель, руководитель частной фирмы или государственного учреждения обязательно должен знать, как провести собеседование, чтобы определить среди всех претендентов на вакантную должность самого достойного и перспективного кандидата. Общаясь с человеком, желающим работать в Вашей фирме, необходимо в течение небольшого периода времени определить уровень его профессионализма, личные положительные и отрицательные качества, понять, насколько он будет полезным для фирмы и почему уволился (или уволили) с предыдущего места работы. Конечно, данная задача является непосредственной обязанностью начальника отдела кадров, особенно если речь идет о крупном предприятии, но руководитель фирмы/учреждения также должен знать, как провести собеседование с кандидатом на вакантное место, чтобы лично участвовать в формировании штата сотрудников компании (главный фактор успешной работы фирмы). В данной статье рассматриваются основные моменты этого важного вопроса.

После внимательного изучения представленной информации Вы будете знать, на что нужно обращать внимание во время беседы с кандидатами на вакантную должность, какие виды собеседований бывают, а также сможете профессионально проводить данную процедуру с минимальной вероятностью допустить ошибку при приеме на работу нового сотрудника. Статья будет полезной не только для менеджеров по персоналу, руководителей предприятий/учреждений, владельцев собственного бизнеса и сотрудников отделов кадров, но и для обычных граждан, чтобы понимать, как создаются «сценарии» собеседований при приеме на работу.

Как провести собеседование — подготовка к собеседованию

Прежде чем приступить к анализу вопроса, как провести собеседование при приеме на работу, необходимо разобраться с подготовительным этапом к этой важной процедуре. В первую очередь изучите резюме кандидата, акцентируя внимание на его образовании, опыте, уровне профессиональной подготовки, личных качествах, жизненных целях и т.д.

Составьте список вопросов, отталкиваясь от информации, изложенной в резюме, а также для уточнения следующих важных моментов:

  • какие у кандидата планы на будущее (личные, профессиональные, финансовые);

  • поинтересуйтесь, почему собеседник оставил предыдущее место работы, спросите о его бывшем руководстве;

  • приведите пример возможной конфликтной ситуации в коллективе и предложите кандидату найти оптимальные варианты решения данной проблемы;

  • задайте вопросы, которые имеют непосредственное отношение к его профессиональной деятельности.

Естественно, вопросы и характер собеседования зависят от должности, на которую рассчитывает кандидат, но в основном, их общий смысл и цели остаются одинаковыми, как для торгового агента, так и для начальника отдела.

Обратите внимание на внешний вид претендента, ответственный человек всегда старается выглядеть опрятно и производить хорошее впечатление на собеседника и окружающих людей. С Вашей стороны также необходимо продумать все мелкие детали, на которые обратит внимание кандидат на вакантную должность. Опытные руководители предприятий, которые знают, как правильно провести собеседование, рекомендуют придерживаться во всем делового стиля и ни в коем случае не выставлять напоказ богатство и роскошь. Это считается плохим тоном и может вызвать у Вашего собеседника непредсказуемую реакцию (злость, зависть, растерянность и т.д.).

Основные этапы собеседования

Для успешного проведения собеседования, Вам нужно разделить его на следующие, логически завершенные этапы:

  1. Знакомство. Предоставьте Вашему собеседнику возможность презентовать себя, но не забывайте, что кандидат на вакантную должность также составляет свое мнение о фирме, исходя из общения с Вами. На этом этапе имеет значение каждая мелочь: взгляд, жесты, словарный запас, умение выражать свои мысли и т.д. Конечно, нужно делать поправку на должность. Менеджер по закупкам и мастер строительной бригады – совершенно разные люди, но иногда представители второй профессии за счет уверенной манеры общения, открытого взгляда и честных ответов производят намного лучшее впечатление, чем образованные, вежливые и начитанные обладатели высшего образования, которые нервничают, уклоняются от прямых ответов или прячут глаза. Итак, на первом этапе Вы должны составить определенное мнение о претенденте и показать ему максимальную открытость, позитивный настрой и готовность предоставить рабочее место, если он докажет, что обладает личными и профессиональными качествами, необходимыми для данной должности. Некоторых читателей интересует вопрос о групповом собеседовании, как провести, с чего начать, какие нюансы необходимо знать и т.д. Данный вид общения с кандидатами на вакантную должность можно применять не для всех специальностей, как правило, он используется, если индивидуальные достоинства претендентов не имеют для работодателя особого значения.

  2. Основной этап любого собеседования – это тестирование. Для него готовятся вопросы, о которых шла речь в начале статьи. Ваша главная задача заключается в том, чтобы понять, насколько данный человек будет полезным для фирмы. Читатели, которые интересуются, как провести собеседование с пошаговым алгоритмом данной процедуры, могут действовать по схеме: изучение резюме, подготовка вопросов, знакомство (первое впечатление), тестирование и заключительный этап. Сценарий для последнего пункта зависит от результатов предыдущих этапов собеседования. Например, нет смысла, что-то обещать кандидату, если Вы видите, что уровень его профессиональной подготовки не позволяет занимать вакантную должность на Вашем предприятии.

  3. Несмотря на тот факт, что вопрос, как провести собеседование эффективно и с максимальной пользой, для непосвященных кажется очень сложным и объемным, теоретики выделяют всего три этапа данной процедуры. Итак, последний пункт посвящается тем кандидатам, которые в процессе общения с Вами доказали, что они по всем критериям отбора имеют право занимать вакантную должность. На этом этапе Вы рассказываете потенциальному сотруднику о Вашей фирме, коллективе, планах на будущее, а также о перспективах для кандидата, при условии надлежащего выполнения возложенных на него обязанностей. Важный момент! Приближаясь к завершению собеседования, предложите Вашему собеседнику задать Вам все интересующие его вопросы. Очень часто это помогает рассеять последние сомнения по поводу данного кандидата и принять окончательное решение: брать его на работу или продолжить собеседование с другими претендентами. Человек, который сам не знает, что его интересует, вряд ли принесет существенную пользу для Вашего бизнеса. С другой стороны, конкретные вопросы по существу свидетельствуют о реальной заинтересованности в получении вакантного места и наличии потенциала для профессионального развития.

Основные способы проведения собеседований

Многие начинающие менеджеры по персоналу интересуются, как провести собеседование по телефону работодателю, чтобы это принесло реальный эффект. В данном случае общий алгоритм ничем не отличается от обычного собеседования. У Вас тоже должны быть подготовлены вопросы на основании представленного резюме. Общение по телефону для выбора сотрудника проводят, как правило, чтобы сэкономить время.

Иногда, на основании резюме и беседы с кандидатом, работодатель готов предоставить рабочее место, но чаще всего, таким образом, происходит отбор 2-3 самых перспективных претендентов, с которыми потом проводятся личные встречи, чтобы выбрать самого лучшего из них. Еще один вопрос, который уже упоминался в статье: как проводить групповое собеседование, чаще всего интересует специалистов по кадрам, когда нужно выбрать несколько сотрудников из большого списка кандидатов. В основном, данный вид собеседования предполагает проведение общей беседы со всей группой, ответы на вопросы кандидатов и запись желающих занять вакантную должность.

Работодатели, в зависимости от опыта, вакантной должности, а также личных психологических особенностей, строят беседу с кандидатами следующим образом:

  • Свободное собеседование. Проводится в форме дружеской беседы, часто без подготовленного сценария и шаблонных вопросов.

  • Строгое собеседование. Осуществляется по подготовленному сценарию, каждый вопрос, задаваемый претенденту, тщательно продумывается и часто составляется при участии психолога.

  • Комбинированный вид. Предполагает как свободное общение, так и собеседование по подготовленному плану. Позволяет максимально раскрыть личность кандидата на вакантную должность.

Часто задаваемые вопросы

Разобравшись с тем, как провести собеседование, необходимо также проанализировать вопросы, которые рекомендуют использовать опытные специалисты в процессе общения с кандидатами.

Если Вы просите претендента на должность рассказать о себе, внимательно фиксируйте всю полученную информацию. Для некоторых специальностей очень важно, чтобы человек умел грамотно выражать свои мысли, имел богатый словарный запас. Например, когда Вы принимаете на работу торгового агента, а он, отвечая на данный вопрос, не может связать несколько слов в одно информативное предложение, тогда на этом можно заканчивать собеседование. Маловероятно, чтобы этот человек сумел сделать большой объем продаж.

Иногда возникает такая необходимость, как проведение собеседования по скайпу. Чаще всего данный способ применяется, если будущая профессия предполагает использование данного вида связи. В этом случае у Вас есть возможность задавать вопросы технического характера, которые покажут, как претендент владеет компьютерной техникой и современными программами.

Задавая вопрос о преимуществах кандидата, Вы можете проверить уровень его сообразительности, а также увидите, что он ставит на первое место: уровень профессиональной подготовки, личные качества или способности делового человека.

Некоторые психологи рекомендуют в процессе серьезного диалога вставить совершенно не связанный с обсуждаемой темой вопрос, а затем проследить за реакцией человека. Он может перевести в шутку (свидетельствует о сообразительности и хорошем чувстве юмора), ответить аналогичным вопросом или полностью растеряться и даже потерять нить главного разговора (а это уже реальный «минус» для кандидата). Данный вопрос можно задать, как во время личной встречи, так и в процессе проведения собеседования по телефону или скайпу.

Спросите кандидата о рекомендациях с предыдущего места работы. Если Вам без заминок назовут номера телефонов, адрес электронной почты и другие контактные данные бывшего руководителя, значит, Вы общаетесь с честным человеком, которому нечего бояться или скрывать. При наличии достаточного уровня профессионализма, такого кандидата можно смело принимать на работу. Хотя есть небольшая вероятность, что Вы общаетесь с опытным кандидатом, который знает, как проводят собеседование работодатели, поэтому он готов к подобным вопросам и идет ва-банк, рассчитывая, что никто не будет звонить предыдущему руководству. Если возникли подобные сомнения, сделайте данный звонок прямо при нем.

Вопрос о свободном времяпровождении также не будет лишним в процессе проведения собеседования. Довольно часто он позволяет узнать о вредных привычках кандидата (злоупотреблении алкоголем, наркотиками, склонность к азартным играм и т.п.). Стоит задуматься, если человек увлекается экстремальными видами спорта (зачем Вам сотрудник, который будет постоянно нетрудоспособным из-за травм).

Детально изучив все нюансы вопроса, как нужно проводить собеседование, Вы видите, что главное – это придерживаться вышеуказанного алгоритма и в процессе общения с кандидатом внимательно следить за его реакцией на все Ваши вопросы, ну а в случае сомнений, всегда можно посоветоваться со специалистами по персоналу.

comments powered by HyperComments
Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети: